Rujukan Laman

Syarat Penggunaan xsnm yang Perlu Anda Tahu

Terma dan syarat ini mengatur hubungan antara anda dan xsnm di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma DikemaskiniBidang Kuasa MalaysiaAkaun & PembayaranPrivasi TerlindungSokongan Tersedia

Skop dan Penguatkuasaan Terma Ini

xsnm Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma ini berkuat kuasa sebaik sahaja anda mendaftar akaun atau mengakses mana-mana bahagian platform xsnm di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami berhak meminda terma ini dari semasa ke semasa, dan versi terkini akan tersedia di halaman ini. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel

1
atau notifikasi dalam akaun. Penggunaan berterusan selepas notifikasi tersebut dianggap sebagai penerimaan terhadap terma yang dipinda. Deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada syarat tambahan penyedia pembayaran masing-masing, selain daripada terma xsnm ini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, bantahan, atau permintaan berkaitan terma dan syarat ini, pasukan sokongan xsnm sedia membantu anda melalui pelbagai saluran yang mudah diakses.

KESELAMATAN DAN AKAUNTABILITI

Bagaimana Kami Menguruskan Akaun dan Data Anda

xsnm melaksanakan langkah-langkah keselamatan yang konkrit untuk melindungi data dan akaun anda di wilayah yang disokong, selaras dengan amalan industri semasa.

Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan pada pelayan yang dilindungi dengan penyulitan peringkat tinggi. Kami menyimpan rekod transaksi selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di wilayah yang disokong.

Penggunaan Kuki

xsnm menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk, menyesuaikan paparan, dan menganalisis corak penggunaan secara agregat. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi oleh pengesahan dua faktor yang anda boleh aktifkan dalam tetapan. Kami mengesyorkan anda tidak berkongsi kata laluan atau kod OTP dengan sesiapa pun.

Tempoh Penahanan Data

Rekod akaun dan transaksi dikekalkan selama tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan. Selepas akaun ditutup, data peribadi dinyahaktifkan mengikut polisi pemadaman kami.

Permintaan Perubahan

Anda berhak meminta pembetulan maklumat peribadi yang salah dalam akaun anda. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan sokongan kami dan kami akan memprosesnya dalam tempoh lima hari bekerja.

Pihak yang Dihubungi

Untuk semua hal berkaitan privasi data, pematuhan terma, atau aduan formal, sila hubungi Pegawai Privasi xsnm secara langsung melalui e-mel khusus yang tersedia di halaman Pusat Bantuan.

Soalan Lazim Berkaitan Terma xsnm

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna di Malaysia mengenai hak mereka, cara terma dipakai, dan apa yang berlaku apabila terdapat perubahan pada polisi kami.

Terma ini berkuat kuasa serta-merta apabila anda mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan xsnm. Penggunaan berterusan selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini.

Kami akan memaklumkan sebarang perubahan material melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun. Jika anda tidak bersetuju dengan terma baru, anda berhak menutup akaun sebelum tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut.

Terma xsnm terpakai untuk semua kaedah pembayaran. Walau bagaimanapun, Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX masing-masing mempunyai syarat penyedia tersendiri yang anda perlu semak secara berasingan.

Versi terkini terma kami sentiasa tersedia di halaman ini. Anda juga boleh meminta salinan berformat PDF melalui e-mel sokongan kami, dan kami akan menghantarnya dalam masa dua hari bekerja.

Selepas penutupan akaun, data peribadi anda akan dinyahaktifkan mengikut polisi penahanan kami. Rekod transaksi disimpan untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang di mana perkhidmatan ini beroperasi.

Terma ini ditadbir mengikut undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong. Bagi pengguna di Malaysia, akses dan penggunaan platform tertakluk di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan perkhidmatan tersebut.

Aduan rasmi boleh dikemukakan melalui sembang langsung, e-mel sokongan, atau dengan menghubungi Pegawai Privasi xsnm secara terus. Kami akan mengakui penerimaan aduan anda dalam masa satu hari bekerja.

Syarat Penggunaan xsnm yang Perlu Anda Tahu

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Terma Ini

Bagaimana Kami Menguruskan Akaun dan Data Anda

Penyimpanan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penahanan Data

Permintaan Perubahan

Pihak yang Dihubungi

Soalan Lazim Berkaitan Terma xsnm

01 Bilakah terma dan syarat ini berkuat kuasa ke atas akaun saya?

02 Apakah hak saya jika xsnm meminda terma tanpa kebenaran saya?

03 Adakah terma ini berbeza untuk pembayaran melalui Touch 'n Go atau GrabPay?

04 Bagaimana saya boleh meminta salinan terma yang sedang berkuat kuasa?

05 Apakah yang berlaku kepada data saya jika akaun saya ditutup?

06 Apakah bidang kuasa undang-undang yang mengawal terma ini?

07 Bagaimana saya boleh mengemukakan aduan rasmi berkaitan terma ini?

Halaman Berkaitan