Rujukan Laman

Bagaimana xsnm Melindungi Data Anda

Di xsnm, kami menganggap serius privasi setiap akaun yang dibuka di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Data Dilindungi SSLPrivasi Akaun TerjaminPematuhan Undang-Undang TempatanHak Akses Data AndaSokongan Privasi Tersedia

Data Yang Kami Kumpul dan Cara Ia Digunakan

xsnm Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

xsnm mengumpul maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun, seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan butiran pembayaran yang berkaitan dengan kaedah seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Maklumat ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti anda, memproses transaksi kewangan, dan memberikan sokongan akaun. Kami

1
tidak menjual atau mendedahkan data anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali di mana undang-undang tempatan membenarkan atau memerlukan berbuat demikian. Semua data disimpan pada pelayan yang dilindungi dengan penyulitan industri standard.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Tentang Privasi Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang bagaimana kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin mengemukakan permintaan untuk mengakses, membetulkan atau memadam maklumat anda, pasukan privasi xsnm…

KESELAMATAN DAN AKAUNTABILITI

Enam Cara xsnm Menjaga Data Anda

Perlindungan data bukan sekadar kewajipan undang-undang bagi kami — ia adalah sebahagian daripada cara kami membina kepercayaan dengan setiap akaun yang aktif di wilayah yang disokong.

Penyulitan Hujung ke Hujung

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan xsnm dilindungi dengan penyulitan TLS 1.3. Ini termasuk setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Kawalan Kuki dan Penjejakan

xsnm menggunakan kuki sesi dan kuki keutamaan sahaja. Anda boleh menguruskan atau menolak kuki bukan penting pada bila-bila masa melalui tetapan penyemak imbas anda tanpa kehilangan fungsi akaun utama.

Pengesahan Dua Langkah

Semua log masuk akaun dilindungi dengan pengesahan dua langkah pilihan. Kami menggalakkan anda mengaktifkan ciri ini untuk menambah lapisan perlindungan pada maklumat profil dan sejarah transaksi anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun aktif disimpan selagi akaun beroperasi. Setelah akaun ditutup, data peribadi anda disimpan hanya untuk tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang tempatan Malaysia sebelum dipadam secara selamat.

Akses Kakitangan Terhad

Hanya kakitangan yang mempunyai keperluan operasi yang sah boleh mengakses data akaun anda. Setiap akses dilog dan diaudit secara berkala oleh pasukan keselamatan dalaman xsnm.

Permintaan Pemadaman Data

Anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. xsnm akan memproses permintaan ini dalam masa tujuh hari bekerja, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang yang berkenaan.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Dasar Privasi

Bahagian ini menjawab soalan paling kerap yang kami terima tentang bagaimana xsnm mengendalikan data peribadi anda, hak anda sebagai pemilik data, dan proses yang tersedia untuk anda menguruskan maklumat tersebut.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran seperti akaun Touch 'n Go atau GrabPay. Maklumat ini digunakan hanya untuk tujuan pengesahan identiti dan pemprosesan transaksi akaun anda.

xsnm tidak menjual data anda. Kami hanya berkongsi maklumat dengan pemproses pembayaran seperti Boost atau FPX yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi anda, dan hanya di mana undang-undang tempatan membenarkan pendedahan sedemikian.

Anda boleh mengemukakan permintaan akses data melalui borang dalam portal akaun anda atau dengan menghubungi pasukan privasi kami melalui e-mel. xsnm akan menyediakan laporan data anda dalam masa tujuh hari bekerja.

Selepas penutupan akaun, data anda disimpan hanya untuk tempoh minimum yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Setelah tempoh itu tamat, semua rekod peribadi anda akan dipadam secara kekal dan selamat dari sistem kami.

xsnm hanya menggunakan kuki sesi yang diperlukan untuk fungsi log masuk dan kuki keutamaan paparan. Anda boleh menolak kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Semua transaksi FPX dan DuitNow diproses melalui saluran penyulitan TLS 1.3. xsnm tidak menyimpan butiran log masuk perbankan anda — hanya pengesahan transaksi yang berjaya disimpan dalam rekod akaun anda.

Hubungi pasukan privasi xsnm dengan segera melalui sembang langsung atau e-mel. Kami akan menyiasat laporan anda, membekukan akses yang mencurigakan jika perlu, dan memaklumkan anda tentang hasil siasatan dalam masa 48 jam bekerja.

Bagaimana xsnm Melindungi Data Anda

Cara Menghubungi Kami Tentang Privasi Anda

Enam Cara xsnm Menjaga Data Anda

Penyulitan Hujung ke Hujung

Kawalan Kuki dan Penjejakan

Pengesahan Dua Langkah

Tempoh Penyimpanan Data

Akses Kakitangan Terhad

Permintaan Pemadaman Data

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Dasar Privasi

01 Apakah jenis data peribadi yang xsnm kumpulkan semasa pembukaan akaun?

02 Adakah xsnm berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya yang xsnm simpan?

04 Berapa lama xsnm menyimpan data akaun saya selepas akaun ditutup?

05 Apakah kuki yang digunakan oleh xsnm dan bolehkah saya mengawalnya?

06 Bagaimana xsnm melindungi butiran pembayaran saya apabila saya menggunakan FPX atau DuitNow?

07 Siapa yang perlu saya hubungi jika saya mengesyaki data akaun saya telah diakses tanpa kebenaran?

Halaman Berkaitan