Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang xsnm untuk Malaysia

Halaman ini menggariskan terma perkhidmatan, polisi privasi, dan hak anda sebagai pengguna akaun xsnm di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanPolisi PrivasiHak PenggunaPerlindungan DataBidang Kuasa Malaysia
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
xsnm Rangka Undang-Undang xsnm untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Mengenai Polisi

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, polisi privasi, atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel khusus pasukan undang-undang kami.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di platform kami untuk pertanyaan segera berkaitan akaun, terma penggunaan…
Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal berkaitan pelanggaran privasi atau pertikaian terma, lengkapkan borang aduan dalam akaun…
KESELAMATAN DAN AKAUNTABILITI

Cara xsnm Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kepercayaan anda adalah asas kepada cara kami membina dan menyelenggara platform ini. Kami menerapkan prosedur yang jelas bagi setiap aspek pengurusan data, keselamatan akaun, dan hak akses pengguna di semua wilayah yang…

Perlindungan Data Peribadi

Semua data peribadi yang anda berikan semasa pendaftaran dan penggunaan akaun disimpan dalam pelayan selamat dengan penyulitan. Kami tidak berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali dikehendaki oleh undang-undang.

Penggunaan Kuki

xsnm menggunakan kuki sesi dan kuki keutamaan untuk memastikan pengalaman akaun anda lancar. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akses asas ke platform.

Keselamatan Log Masuk

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua langkah dan sistem pengesanan aktiviti luar biasa. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan mengaktifkan semakan tambahan sebelum akses diberikan.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan Malaysia. Selepas akaun ditutup, data anda akan dipadam mengikut jadual penghapusan data dalaman kami.

Hak Mengakses Maklumat

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan mengenai anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun atau e-mel kepada pasukan undang-undang kami untuk pemprosesan segera.

Permintaan Pembetulan Rekod

Jika maklumat dalam akaun anda tidak tepat, hubungi pasukan sokongan kami dengan dokumen sokongan. Kami akan mengemaskini rekod anda dalam tempoh lima hari bekerja selepas pengesahan dokumen diterima.

Soalan Mengenai Polisi dan Hak Akaun

Berikut adalah soalan yang kerap kami terima berkaitan terma perkhidmatan, privasi data, dan hak pengguna akaun xsnm di Malaysia. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan undang-undang kami secara terus.

Polisi privasi xsnm dibentuk berdasarkan peruntukan yang relevan di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi Malaysia, dan kami hanya memproses data anda di wilayah yang disokong mengikut keperluan undang-undang yang berkuat kuasa.

Ya, anda boleh meminta penghapusan data melalui borang dalam akaun atau e-mel kepada pasukan kami. Permintaan akan diproses dalam tempoh yang ditetapkan, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan rekod di bawah undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, atau apabila dikehendaki oleh pihak berkuasa di bawah undang-undang tempatan.

Anda boleh meminta penutupan akaun melalui bahagian tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Selepas penutupan, data transaksi disimpan mengikut tempoh penyimpanan wajib sebelum dihapuskan secara selamat.

Sebarang pertikaian berkaitan terma perkhidmatan xsnm akan cuba diselesaikan melalui saluran aduan dalaman terlebih dahulu. Jika penyelesaian tidak dicapai, pertikaian akan dirujuk kepada mekanisme penyelesaian yang sesuai di wilayah yang disokong.

Kami mengumpulkan maklumat pendaftaran, data transaksi, rekod aktiviti akaun dan maklumat peranti untuk tujuan keselamatan serta pengesahan. Butiran lengkap boleh didapati dalam dokumen polisi privasi penuh kami dalam akaun anda.

Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian profil untuk mengemaskini maklumat asas. Untuk perubahan dokumen pengenalan diri, hubungi pasukan kami dan sediakan dokumen sokongan yang sah bagi pengesahan selamat.

Halaman Berkaitan

Ikan Mas xsnm Login Mercun xsnm App